Regulamin programu lojalnościowego

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady funkcjonowania programu lojalnościowego prowadzonego przez sklep internetowy www.multanex.pl (dalej: „Program”).

2. Program polega na przyznawaniu punktów lojalnościowych za określone działania użytkowników w sklepie internetowym.

3. Punkty mogą być gromadzone na koncie klienta i wykorzystywane zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym regulaminie.

§2 Uczestnicy programu

1. Uczestnikiem programu może być każdy klient, który:

   • posiada aktywne konto w sklepie internetowym,

   • jest zarejestrowanym użytkownikiem sklepu.

2. Punkty nie są przyznawane klientom dokonującym zakupów bez rejestracji (zakupy jako gość).

§3 Zasady przyznawania punktów za zakupy

1. Punkty przyznawane są za jednorazowe zakupy dokonane w sklepie internetowym.

2. Za każde wydane 1,00 zł klient otrzymuje 1 punkt lojalnościowy.

3. Liczba punktów obliczana jest na podstawie sumy cen produktów w zamówieniu po uwzględnieniu rabatów.

4. Koszty wysyłki nie są uwzględniane przy naliczaniu punktów.

5. Punkty przyznawane są oddzielnie dla każdego zamówienia i nie sumują się między zamówieniami w celu osiągnięcia progu.

6. Punkty zostają przypisane do konta klienta w momencie zmiany statusu zamówienia na:

„Przesyłka wysłana”

co oznacza, że punkty przyznawane są za zamówienia opłacone i wysłane do klienta.

§4 Produkty objęte programem

1. Punkty lojalnościowe przyznawane są za zakup:

wszystkich produktów dostępnych w sklepie internetowym.

2. Organizator zastrzega sobie prawo do wyłączenia wybranych produktów z programu w przyszłości.

§5 Anulowanie lub odebranie punktów

1. Punkty mogą zostać odebrane z konta klienta w przypadku zmiany statusu zamówienia na:

„Zamówienie zwrócone”.

2. W przypadku pełnego zwrotu zamówienia wszystkie punkty przyznane za dane zamówienie zostają odebrane z konta klienta.

3. W przypadku częściowego zwrotu liczba punktów może zostać proporcjonalnie zmniejszona.

Przykład

Jan Kowalski zrobił zakupy za 100 zł i otrzymał 10 punktów lojalnościowych.
Po pewnym czasie dokonał pełnego zwrotu zakupionych towarów.

W takiej sytuacji z jego konta zostaje odebrane 10 punktów, które zostały przyznane za to zamówienie.

§6 Punkty za dodanie opinii o produkcie

1. Klient może otrzymać dodatkowe punkty lojalnościowe za dodanie opinii o zakupionym produkcie.

2. Za każdą dodaną opinię klient otrzymuje:

10 punktów lojalnościowych

3. Organizator zastrzega sobie prawo do weryfikacji opinii i usunięcia punktów w przypadku stwierdzenia nadużyć.

§7 Progi rabatowe programu lojalnościowego

1. W ramach programu lojalnościowego klienci mogą uzyskać stały rabat na zakupy w sklepie po zgromadzeniu odpowiedniej liczby punktów.

2. Wysokość rabatu zależy od liczby zgromadzonych punktów na koncie klienta.

3. Po osiągnięciu danego progu punktowego rabat zostaje automatycznie przypisany do konta klienta.

Tabela progów rabatowych

4. Rabat wynikający z programu lojalnościowego naliczany jest automatycznie podczas składania zamówienia po zalogowaniu się do konta klienta.

5. Rabaty wynikające z programu lojalnościowego mogą łączyć się z innymi promocjami tylko wtedy, gdy regulamin danej promocji na to pozwala.

§8 Ważność punktów lojalnościowych

1. Punkty lojalnościowe posiadają ograniczony okres ważności.

2. Każdy punkt przyznany w ramach programu lojalnościowego jest ważny przez 365 dni od daty jego przyznania.

3. Po upływie okresu ważności niewykorzystane punkty wygasają automatycznie i zostają usunięte z konta klienta.

4. Wygaśnięte punkty nie mogą zostać przywrócone ani wymienione na rabat lub inne korzyści.

5. Informacja o liczbie zgromadzonych punktów oraz ich terminie ważności dostępna jest na koncie klienta w panelu użytkownika.

§9 Zakres obowiązywania programu lojalnościowego

1. Program lojalnościowy dotyczy wyłącznie zakupów dokonanych w sklepie internetowym.

2. Punkty lojalnościowe przyznawane są jedynie za zamówienia złożone online po zalogowaniu się na konto klienta.

3. Program lojalnościowy przeznaczony jest wyłącznie dla klientów zarejestrowanych w sklepie internetowym.

4. Zakupy dokonane stacjonarnie w sklepie fizycznym nie biorą udziału w programie lojalnościowym i nie powodują naliczania punktów.

5. Punkty zgromadzone w programie lojalnościowym mogą być wykorzystywane wyłącznie podczas zakupów w sklepie internetowym.